客服打字训练软件(附客服打字诀窍)

2023-10-11

在线客服打字慢怎么办?

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在线客服需要具备良好的打字技能,以确保快速有效的沟通。但是,如果客服的打字速度达不到要求,就会影响工作效率和客户满意度,甚至面临被劝退的风险。客服从业人员可以利用闲暇时间通过一些在线打字软件来提升自己的打字技能,让自己掌握职场硬实力,在求职过程中也更容易脱颖而出。

打字客服一分钟要打多少个字才合格?(做淘宝客服打字需要多快?)

客服的打字速度具体要看工作要求,一般常用语需要达到一分钟120字,如果是其他回复,有的公司岗位要求是一分钟至少50字。 你的打字速度达标了么?登录TypeFun打字网站测测你的打字速度: customer-service-typing-practice-software2.png

客服都用什么输入法?

拼音打字和双拼是客服最常用的输入方式,还有一部分客服人员喜欢用五笔字根打字,但是五笔的学习门槛比较高,键盘标记也和我们常用的键盘有很大不同。而拼音打字更容易入门及短期提升。

要想打字快,必须学会盲打

如果你还停留在二指禅的阶段,那很难在打字速度上有很大提升,因为你的的视线必须在键盘和屏幕之间来回移动,这大大增加了打字需要的时间。 想要实现快速打字,那就需要练习触摸打字,也就是盲打,盲打要求你同时熟练掌握键盘键位及键位指法,可以在不看键盘的情况下准确敲击出需要的字母。 customer-service-typing-practice-software3.png

盲打需要每天持之以恒的练习,你可以借助在线打字网站TypeFun来帮助你制定学习计划,掌握学习进度,用最短的时间快速学会盲打。

如何选择客服打字练习软件

可以选择一些专业的在线打字网站,如TypeFun,让你能够利用碎片时间随时随地练习,不论是平板还是电脑,登录账号就能查看练习记录,对比练习成绩,进行指法针对训练。 即便你已经是多年的二指禅打字,也可以在TypeFun循序渐进的指法教程和巩固练习中更正过来,熟练掌握十只手指的标准键入姿势,在成绩记录中切实体验自己的进步。 customer-service-typing-practice-software4.png

针对客服实际工作场景,TypeFun提供了综合录入信息专项训练,包括手机号、座机、身份证等常见输入内容,帮助你在实战中练习打字速度。 keyboard-practice-software-for-bank-tellers4.png

经验分享:如何在 30 天内让自己打字的速度上升到 100 字/分钟

1.使用触摸打字(盲打)

学习触摸打字,这是一种不看键盘打字的方法。你的手指最终会形成肌肉记忆,本能地知道按键的位置。这可以大大提高打字速度。

2.定期练习

定期练习是提高打字速度和准确性的关键。可以定制计划每天在TypeFun完成10~20节课程,并保证每节课程的完成准确度达到100%。

3.观察练习数据

打字完成后,查看你的成绩单,重点关注准确度和击键速度,TypeFun的每一节练习的都会提供完整详尽的成绩单供用户查看自己的进步。打字过程中还可以实时查看自己的键入速度: customer-service-typing-practice-software5.png

4.使用快捷键

熟悉并使用常用单词和短语的快捷键,如 "Ctrl+C "表示 "复制","Ctrl+V "表示 "粘贴"。这样可以节省时间,提高效率。尤其是在线客服,会遇到用户的很多重复问题,可以将这些问题及回答整理出来,方便回复时进行黏贴。

5.注意休息

长时间打字会使手部疲劳,也会降低我们的注意力,影响打字速度。确保短暂休息以放松双手。

6.保持良好的打字姿势

不良的坐姿会影响打字速度,还可能导致受伤。你可以看《正确的打字姿势让你更专注 - 如何养成正确的打字习惯?》这篇文章来学习正确的打字姿势,必要时可以使用人体工学的座椅和键鼠来提高打字时的舒服度。